SZ M3000 - ukončení podpory

Vážený zákazníku,

S politováním oznamujeme ukončení podpory (End-of-Life, EOL) testovacích systémů řady M3000, konkrétně testovací stanice Sm02B vyráběné společností SZ Testsysteme, Amerang, Německo, která byla na trhu téměř 40 let. Důvodem tohoto oznámení je zastaralost mnoha komponent používaných v systému Sm02B, které jsou nezbytné pro správnou údržbu a opravy systému. Podpora UNIMET 3000/4000 není tímto oznámením ovlivněna.

Datum oznámení ukončení životnosti je 31. prosince 2024.

Podpora příslušenství, jako jsou testovací adaptéry, bude pokračovat po dobu nejméně 10 let (s výjimkami), stejně tak jako pravidelné kalibrace budou po tomto datu pokračovat stejným způsobem.

V případě poškození zjištěných během kalibrace bude oprava provedena na základě nejlepšího úsilí, bez záruky.

Jako vhodnou náhradu za Sm02B navrhujeme nový testovací systém UNIMET 2020 , který je plně kompatibilní s M3000 a jeho příslušenstvím. Zaručená podpora pro UNIMET 2020 je 10 (deset) let.

Chápeme, že toto oznámení může být pro vás a vaši organizaci nepříjemnou zprávou, ale toto rozhodnutí bylo pro nás těžké. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

Upřímně si vážíme vašeho pochopení a spolupráce při minimalizaci dopadu tohoto ukončení produktové řady na vaši společnost a vaše zákazníky, a doufáme, že tento EOL neovlivní stávající servisní vztahy. Slibujeme, že jsme trvale odhodláni poskytovat vám naše vynikající produkty a služby.

Těšíme se na úspěšné partnerství a podporu vašich požadavků v nadcházejících letech.

S úctou,

UNITES Systems a.s.